Small Luxury Palace Residence - Praga

Localização

- O Hotel estava em reforma e não fomos avisados. Chegamos dentro do horário para o check-in, porém, não havia ninguém na recepção para nos atender. Precisamos ligar para um número e esperar uns 15 minutos do lado de fora e no frio. Além disso, não havia Wifi nem café da manhã como informado na reserva. Mudamos de hotel no outro dia.

Os funcionarios sao muito atenciosos, o quarto bastante confortavel e limpo e a localizacao excelente. O cafe da manha tambem era bom. Enfim, adorei minha estadia nesse hotel.

O unico incoveniente foi o fato do cafe da manha ser servido em outro ambiente e termos que andar algumas quadras ate chegar no local.

O hotel está muito bem localizado.

Os pequenos almoços eram muito pobres e a recepção tem um horário mto limitado.

O Hotel nao eh 4 estrelas, porque nao havia portaria 24 horas, os quartos nao foram limpos nenhum dia, nao tinha telefone que comunicava um quarto com o outro, faltou papel higienico e nao trocaram as toalhas, a sorte que encontramos um armario no corredor e descobrimos que ali haviam toalhas. Compramos do Booking o cafe da manha que seria servido no restaurante Ana e Leone o descobrimos que eles nao serviam mais ja fazia 4 meses. Enfim tivemos que pagar para tomar o cafe da manha em outro lugar,pois falamos com um funcionario que ficava somente de dia sobre este assunto e o mesmo disse que encaminharia a reclamaçao para o gerente que morava na Russia. No ultimo dia ficamos sem agua quente e sem aquecedor nos dois quartos, nosso e de nossas filhas. Nao era Hotel e sim uma pensao sem estrela alguma. Nao recomendo a ninguem.